Gizlilik ve Güvenlik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak Cep Servisim tarafından işbu Gizlilik Politikası'nda belirtilen kapsamda güvenle işlenmektedir.

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

Sitemizi kullandığınızda, sipariş verdiğinizde veya destek aldığınızda aşağıdaki verileri işleyebiliriz:

• Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura ve teslimat adresleriniz.
• Sipariş geçmişiniz ve ödeme yöntemi tercihleriniz (Kart bilgileriniz asla sunucularımızda saklanmaz, doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu olan PayTR'a şifreli olarak iletilir).
• IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihaz bilgileri ve site içi kullanım istatistikleriniz (çerezler aracılığıyla).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

• Sipariş süreçlerinin yönetimi, faturalandırılması ve kargo teslimatının yapılması.
• Teknik servis süreçlerinin takibi ve bilgilendirme hizmetlerinin sunulması.
• Destek taleplerinizin ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Güvenlik Önlemleri

Cep Servisim, kişisel verilerinizin yetkisiz kişilerce erişimini, ifşasını veya değiştirilmesini önlemek amacıyla sektör standardı güvenlik önlemleri almaktadır. Web sitemiz üzerindeki tüm bilgi akışı 256-Bit SSL sertifikası ile şifrelenir. Ödeme işlemleriniz en üst düzey güvenlik lisanslarına (PCI-DSS) sahip olan PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca siparişinizin teslim edilmesi amacıyla kargo şirketleriyle, teknik bildirimlerin sağlanması amacıyla SMS/WhatsApp servis sağlayıcılarıyla ve yasal zorunluluk durumlarında yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılmaktadır. Bunun dışında verileriniz asla reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya paylaşılmaz.